إنفوجرافيك: ما هي المهارات التي يحتاجها المرشد السياحي؟

يعتبر المرشد السياحي العمود الفقري الحقيقي لأي شركة سياحية، فهو يجلب السحر إلى جولاته ويحافظ على عودة العملاء مرارا وتكرارا، وهي ليست وظيفة يمكن لأي شخص القيام بها، بل هي منصب يتطلب ذاكرة رائعة ومهارات أداء مذهلة وخدمة عملاء رائعة.

ويقدم موقع “Booking live” مهارات أساسية للمرشد السياحي تمكنه من تقديم جولات جذابة وغنية بالمعلومات ومسلية للسائح

1- التواصل

يجب أن يكون قادرا على التواصل مع السائحين، والإجابة على الأسئلة بهدوء والبقاء ودودا حتى عندما يكون تحت الضغط.

2- الطاقة

يحتاج إلى القدرة على الحفاظ على مستوى عال من الطاقة طوال يوم العمل.

3- الديناميكية

لضمان جذب انتباه السائحين، يجب أن يكون لديه شغف بالمدينة.

4- الذاكرة

يجب أن يكون على معرفة تامة بالمدينة، والاحتفاظ بكمية هائلة من المعلومات وقادرا على تذكرها بسهولة تامة.

5- روح الدعابة

مهما سرد المرشد السياحي من معلومات لابد أن تتلاشى من أذهان السائحين، وستبقى ذكرى المتعة التي عاشوها، والمفتاح لبناء تلك الذكريات الأبدية هي الفكاهة.

6- الاحتراف

يجب أن يكون محترفا فهو يتعامل مع السائحين متنوعي الثقافات والمواقف ذات الضغط العالي، ولهذا فإن الاحتفاظ بالاحتراف واللياقة أمر ضروري في جميع الأوقات.