التقديم مفتوح
– تنسيق العمل داخل المقهى في الجزء الخارجي و الداخلي للمقهى بشكل يومي.
– الإشراف على تقديم خدمة مميزة وزيادة رضا العملاء
– التعامل بدقة مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
– المراجعة المنتظمة لجودة الإنتاج وتحسين حجم المبيعات.
– الإشراف على مواعيد الموظفين وجدولة فترات الراحة والإجازات.
– تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات لتحسين الانتاجية.
– متابعة الاحتياجات من الأدوات والمنتجات الخاصة بعمليات التشغيل والإبلاغ عن الطلبات بشكل دوري.
– الإشراف على تطبيق قواعد الصحة والسلامة والإجراءات الوقائية.
– تحسين الصورة الذهنية لدى العملاء وتقديم الاقتراحات لتطوير الخدمات واكتساب ولاء العملاء.
– ادارة الميزانيات التشغيلية وتحديد إجراءات تساعد على تخفيض المصروفات.
– إنشاء تقارير مفصلة بشكل دوري عن الإيرادات والمصروفات.
– الإشراف على عمليات الترويج للمقهى وتحضير المناسبات المختلفة.
– تقديم اقتراحات لطرق التسويق المختلفة مثل عروض الخصومات والاعلانات على شبكات التواصل الاجتماعي.
– تدريب الموظفين الجدد والحاليين على تحسين خدمة العملاء.
– تنفيذ الخطط والسياسات التي تحافظ على سمعة المقهى وتزيد من ولاء العملاء.
- المعرفة الجيدة بمجال خدمات الأغذية والمشروبات
- اجادة مهارات التواصل بشكل ممتاز مع فريق العمل ومع العملاء
- القدرة على الادارة المالية بشكل ممتاز وتحديد الميزانيات التشغيلية
- اجادة مهارات ادارة فريق العمل وتحفيز الموظفين
- اجادة التعامل مع برامج مايكروسوفت اوفيس
- معرفة جيدة بمهارات التفاوض وتقديم الحلول للمشكلات المختلفة
- القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر الخاص
- الإنجليزية-ممتاز
– بدل مواصلات 500 ريال
– تأمين طبي
– اجازة سنوية
المتطلبات الأساسية
نموذج التقديم