▪︎ مجلس نيوز
.
حقق تجمع المدينة المنورة الصحي 6 جوائز دولية ضمن جوائز تجربة العميل الدولية ICXA 2026 في لندن، شملت جوائز ذهبية لمشروعَي التحول الرقمي وتجربة المريض، وتكريم الرئيس التنفيذي كأفضل قائد في تجربة العميل، في إنجاز يعزز التحول الرقمي والتميز المؤسسي ودعم مستهدفات رؤية 2030.
حقق تجمع المدينة المنورة الصحي 6 جوائز دولية ضمن جوائز تجربة العميل الدولية (ICXA 2026)، التي أُقيمت في العاصمة البريطانية لندن، تقديراً لتميزه في تطوير تجربة المستفيد، والابتكار في تقديم الخدمات الصحية، وتعزيز التحول الرقمي والتميز المؤسسي.
وشملت الجوائز حصول الرئيس التنفيذي لتجمع المدينة المنورة الصحي، الأستاذ عبدالرحمن بن دبي الحربي، على الجائزة الذهبية في فئة «أفضل قائد في تجربة العميل» للمنظمات التي يزيد عدد موظفيها على 1000 موظف.
كما حصد مشروع «رحلة لا تنقطع» الجائزة الذهبية في فئة «أفضل تحول رقمي»، فيما نال مشروع «الأشعة التداخلية لعلاج طيف المشيمة الملتصقة» الجائزة الذهبية في فئة «أفضل تجربة مريض في النهج الاستراتيجي».
وحصلت مبادرة «الرعاية النهارية لمرضى الأورام في يوم واحد» على الجائزة الفضية في فئة «أفضل تجربة مريض»، فيما نالت مبادرة «أثر» الجائزة الفضية في فئة «أفضل استخدام لرؤى العملاء وملاحظاتهم» للمنظمات التي يزيد عدد موظفيها على 5000 موظف.
وفي فئة «أفضل تجربة مريض في النهج الاستراتيجي»، حقق مشروع «إعادة تصميم رحلة المريض» الجائزة البرونزية.
ويعكس هذا الإنجاز التطور الذي يشهده التجمع في تبني المبادرات النوعية والحلول المبتكرة، وتحسين رحلة المستفيد، وتوظيف التقنيات الحديثة للارتقاء بكفاءة الخدمات الصحية وجودتها.
ويأتي هذا التتويج تأكيداً على التزام التجمع بمواصلة تطوير منظومة الرعاية الصحية، وتعزيز ثقافة التميز المؤسسي، بما يسهم في تحقيق مستهدفات برنامج تحول القطاع الصحي ورؤية المملكة 2030، وترسيخ حضور المؤسسات الصحية السعودية في المحافل الدولية.
