▪︎ مجلس نيوز
تتلقى قوات الشرطة في جميع أنحاء المملكة المتحدة عددًا متزايدًا من المكالمات الخاطئة إلى 999 ، رقم خدمات الطوارئ في البلاد. لا يُعزى هذا إلى قفزة في الجريمة ، ولكن إلى حد كبير إلى ميزة Android ، وفقًا لتقارير مجلس قيادة الشرطة الوطنية (NPCC).
على الصعيد الوطني ، تشهد جميع خدمات الطوارئ حاليًا ارتفاعًا قياسيًا في حجم المكالمات يبلغ 999. هناك عدة أسباب لذلك ولكن نعتقد أن أحدها له تأثير كبير هو تحديث الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android …
شكرا ل تضمين التغريدة pic.twitter.com/TbmRQgTsUe
– مجلس رؤساء الشرطة الوطنية (NPCC) (PoliceChiefs) 17 يونيو 2023
وفقًا لـ NPCC ، تطالب ميزة الطوارئ SOS في Android الجهاز بالاتصال بالرقم 999 عند الضغط على زر الطاقة خمس مرات أو أكثر – والذي ، كما يبدو ، يمكن أن يحدث بسهولة عن طريق الخطأ في الجيب أو الحقيبة.
ينتج عن هذا “مكالمات صامتة” لخدمات الطوارئ ، حيث لا يستطيع المشغلون سماع أي شخص على الخط. ولكن بما أنه لا يمكن تجاهل هذه المكالمات ، فإن NPCC قال أن المشغلين بحاجة إلى قضاء “وقت ثمين” لإعادة الاتصال بالرقم والتحقق مما إذا كانت هناك حاجة فعلية للمساعدة.
البلورات والنفاثات والمغناطيس – هل هذه هي الطريقة التي تجعل التبريد أكثر اخضرارًا؟
ديفون وشرطة كورنوال أخبر بي بي سي أن المكالمات الصامتة تتطلب 20 دقيقة ليتم التعامل معها. يوم الأحد وحده ، تلقت المحطة 169 مكالمة صامتة بين 00:00 و 19:00.
تم تقديم ميزة الطوارئ المعنية لأول مرة في تحديث Android 12 في عام 2021 ، ولكن نظرًا للطريقة المجزأة الشاملة التي يطرح بها مصنعو الأجهزة التحديثات ، فإن الوظيفة تصل الآن فقط إلى عدد كافٍ من المستخدمين لتصبح مشكلة وطنية.
ربما طورت Google البرنامج ، لكنها لن تكون من يصلحه. في بيان الى بي بي سي، قال عملاق التكنولوجيا إن الأمر متروك للمصنعين لإدارة كيفية عمل الميزة على هواتفهم ، متوقعًا منهم تقديم تحديث “قريبًا” لمعالجة المشكلة. في غضون ذلك ، يحث المستخدمين على إيقاف تشغيل Emergency SOS.
بصرف النظر عن تعطيل الميزة مؤقتًا ، يطلب NPCC أيضًا من المواطنين البقاء على الخط وإعلام مشغلي المكالمات أنهم قد اتصلوا بالرقم 999 عن طريق الصدفة ولا يحتاجون إلى أي مساعدة.
ليس Android هو الجاني الوحيد عندما يتعلق الأمر بمكالمات الطوارئ الكاذبة. ميزة اكتشاف الأعطال من Apple قد تسببت أيضا تدفق إنذارات كاذبة إلى 911 مرسلاً عبر الولايات المتحدة.