▪︎ مجلس نيوز
لجنة الاتصالات الفيدرالية لديها صادر رسالة وقف وكف إلى Avid Telecom ، الشركة نفسها رفعت دعوى قضائية من قبل جميع المدعين العامين تقريبًا في الولايات المتحدة بسبب أنشطة robocall المزعومة. في ال خطاب (PDF) موجهة إلى مايكل لانسكي ، الرئيس التنفيذي لشركة Avid ، قالت لجنة الاتصالات الفيدرالية إنها قررت أن الشركة “تقوم على ما يبدو بإنشاء حركة اتصال آلية غير قانونية نيابة عن واحد أو أكثر من عملائها.” أوضحت اللجنة أنها عملت مع مجموعة Traceback الصناعية التابعة لشركة USTelecom ، والتي حققت في مكالمات التسويق عبر الهاتف المسجلة مسبقًا والمتعلقة بالتأمين الصحي والتي حددها المدعون العامون للولاية المذكورة أعلاه على أنها مكالمات آلية تمت دون موافقة.
على ما يبدو ، خلص تحقيقهم إلى أن Avid هو من بدأ المكالمات. عند إخطارها بشأن المكالمات ، أبلغت Avid مجموعة التتبع أن عميلها حصل على الموافقة من خلال مواقع الاشتراك ، لكن لجنة الاتصالات الفيدرالية أوضحت في رسالتها أن العميل “فشل في تقديم إفصاحات كافية للحصول على الموافقة”. أي أنه لم يخبر الأشخاص أن موافقتهم تسمح للمتصل “بتقديم إعلانات أو رسائل تسويق عبر الهاتف باستخدام طالب تلقائي أو صوت مصطنع أو مسجّل مسبقًا.” في بعض الحالات ، يُزعم أن العميل اتصل بأشخاص حتى بعد إلغاء موافقتهم.
حددت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) الخطوات التي يجب على Avid اتخاذها لمعالجة المشكلة ، بدءًا من التحقيق في حركة المرور المحددة. بعد ذلك ، يتعين عليها تنفيذ إجراءات يمكن أن تمنع العملاء الجدد والحاليين من استخدام شبكتها لإجراء مكالمات غير قانونية. في غضون 48 ساعة من استلام الخطاب ، يتعين على Avid تحديث لجنة الاتصالات الفيدرالية بالإجراءات التي اتخذتها للتخفيف من المكالمات الآلية القادمة من شبكتها. بعد ذلك ، يتعين عليها إبلاغ اللجنة بالإجراءات الوقائية التي نفذتها لمنع عملائها من استخدام شبكتها لإجراء مكالمات آلية. حذرت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) من أنه في حالة فشل Avid في الامتثال ، فقد يقوم مزودو الخدمات الصوتية في نهاية المطاف بحظر جميع حركة مرور Avid بشكل دائم.
في أواخر مايو ، رفع المدعون العامون من 48 ولاية دعوى قضائية ضد مزود خدمات VoIP ومقره أريزونا ، متهمين إياه بأنه مصدر أكثر من 7.5 مليار مكالمة لأشخاص في National Do Not Call Registry. وفقًا للدعوى القضائية ، انتحل Avid أرقام الهواتف وأجرى مكالمات تبدو كما لو كانت من مكاتب حكومية ووكالات إنفاذ القانون وشركات مثل أمازون. يطلب المدعي العام من المحكمة إصدار أمر قضائي بشأن Avid لإجراء مكالمات آلية ولجعل الشركة تدفع تعويضات عن الأضرار والتعويضات للأشخاص الذين اتصلت بهم بشكل غير قانوني.
ظهر هذا المقال في الأصل على Engadget على https://www.engadget.com/fcc-orders-avid-telecom-to-stop-health-insurance-related-robocalls-064428940.html؟src=rss