▪︎ مجلس نيوز
في سبتمبر الماضي ، المدير التنفيذي لشركة Microsoft ساتيا ناديلا حددت مشكلة كانت تنال من المديرين: جنون الارتياب في الإنتاجية.
كان هذا على ظهر أبحاث مايكروسوفت تغطي 20،000 شخصًا عبر 11 دولة ، والتي وجدت انفصالًا بين العمال الذين يشعرون بالإنتاجية في البيئات الهجينة والنائية والمديرين الذين يجهدون “لرؤية” الإنتاجية في هذا السياق الجديد.
أفاد حوالي العديد من العمال بأنهم منتجون مثل القادة الذين أبلغوا عن نقص الثقة في تلك الإنتاجية (87٪ و 85٪ على التوالي).
إدارة جزئية متطفلة
لسوء الحظ ، لسد هذا الانقسام ، تحول بعض قادة الأعمال إلى شكل جديد وتدخلي من الإدارة الجزئية. مع عمل الموظفين بعيدًا عن الأنظار ، يبحث المديرون عن طرق بديلة لتحقيق نهج “العين الساهرة” القديم الذي اتبعوه في المكتب.
كانت هذه الأدوات جذابة بشكل خاص للمديرين الذين أُجبروا على التكيف مع طريقة جديدة للعمل دون تحضير مناسب ، ولذا فلا عجب أن تشير Google Trends إلى أن عمليات البحث عن “مراقبة الموظفين عن بُعد” وصلت إلى ذروتها في ربيع عام 2020.
لذلك جاء ارتفاع الاهتمام ببرامج مراقبة الموظفين التي تبدو استبدادية مثل طاقم العمل و تايم دكتور. أبلغ بعض مقدمي الخدمة عن زيادة الطلب على برامجهم ، مع ثلاثة أضعاف الأعمال بعد تفشي الوباء.
يمكن أن تكون مراقبة الموظفين بسيطة مثل إنشاء سجلات الحضور والجداول الزمنية الآلية ، أو يمكن أن تمتد إلى مراقبة الشاشة ، وتسجيل ضغطات المفاتيح ، وحتى تتبع الموقع. يمكن للبعض ، مثل Time Doctor ، تمكين كاميرا الويب الخاصة بجهاز الكمبيوتر من التقاط صورة للمستخدم كل 10 دقائق.
تقرير عام 2020 بواسطة يوروفوند، المؤسسة الأوروبية لتحسين ظروف المعيشة والعمل ، وجدت أن أكثر من ربع (27٪) المنظمات في الاتحاد الأوروبي تستخدم تحليلات البيانات لمراقبة أداء الموظفين وأن استخدام مثل هذه التقنيات يتجه نحو الأعلى.
على الرغم من عدم وجود قواعد محددة لبرنامج مراقبة الموظفين في الاتحاد الأوروبي ، إلا أن القانون العام لحماية البيانات قابل للتطبيق لأنه يتضمن معالجة بيانات الأشخاص.
وعلى عكس بعض قوانين حماية البيانات في الولايات المتحدة ، يوفر القانون العام لحماية البيانات حماية للمعلومات المتعلقة بالموظفين.
أسباب مشروعة
إحدى الركائز الأساسية للائحة العامة لحماية البيانات هي الموافقة على معالجة البيانات ، ويجب الحصول على هذه الموافقة دون إكراه على الموضوع. نظرًا لاختلال توازن القوى في العلاقة بين الموظف وصاحب العمل ، يُعتبر أن الموافقة ، في هذه الحالة ، لا يمكن منحها بحرية ، ولذلك يجب على أصحاب العمل إيجاد أسباب قانونية أخرى لتبرير معالجة بياناتهم.
يبرر معظم أصحاب العمل مراقبة الموظفين على أنها “مصلحة مشروعة” ، على الرغم من أن ذلك لا يمنحهم مطلق الحرية للمراقبة المكثفة. يجب إثبات أن أي جانب من جوانب المراقبة ضروري ومشروع ومتناسب مع مخاطر أي تهديد محتمل (مثل المشاركة غير المصرح بها للمعلومات السرية).
يجب أن تكون هناك حالة واضحة مفادها أنه لا توجد وسيلة إشراف أخرى كافية ، مثل حظر مواقع أو تطبيقات معينة على أجهزة الشركة. وينبغي فقط جمع البيانات اللازمة لتحقيق هذه الأهداف المبررة.
بصرف النظر عن الاستثناءات النادرة التي تتضمن عادةً تحقيقًا جنائيًا ، يجب على أصحاب العمل الكشف عن ممارسات المراقبة الخاصة بهم للموظفين ، مع توضيح البيانات التي ستتم معالجتها وكيف ولأي غرض.
قد يكون لدى بعض الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي متطلبات خاصة بالخصوصية والعمل أكثر صرامة من اللائحة العامة لحماية البيانات ، والتي تسمح للدول الأعضاء بوضع قواعدها الخاصة لمعالجة البيانات الشخصية داخل التوظيف. دول مثل بلجيكا وفرنسا وإيطاليا وإسبانيا ، على سبيل المثال ، وضعت حقًا في قطع الاتصال.
لكن القواعد واللوائح ليست السبب الوحيد الذي يجعل أصحاب العمل يتعاملون بحذر عندما يتعلق الأمر بمراقبة مكان العمل. حديثا دراسة استقصائية من شركة الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات 1E كشف أن ما يقرب من نصف العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات (48٪) سيرفضون وظيفة جيدة إذا علموا أن شركة ما تعمل في مثل هذا النشاط.
إذا لم تكن مرتاحًا لممارسات مراقبة صاحب العمل الحالي ، فيمكنك دائمًا البحث عن فرص جديدة في House of Talent Job Board.
تعد Microsoft ، التي كانت تدعو إلى الممارسات التي تدعم بشكل أفضل وتمكّن العمل الهجين المنتج ، واحدة من العديد من الشركات التي لها أدوار متاحة حاليًا في ألمانيا وأيرلندا والمملكة المتحدة وأماكن أخرى.
كشفت أبحاث Eurofound الأخيرة أن مراقبة أداء الموظفين هي الأكثر شيوعًا في كرواتيا ورومانيا ، وأقلها في ألمانيا والسويد. كان من المرجح أن تستخدمها الشركات الكبيرة التي تضم 250 موظفًا أو أكثر ، بينما كانت الشركات الصغيرة التي تضم 10 إلى 49 موظفًا هي الأقل احتمالًا.
إذا كانت ألمانيا تناشدك للعمل ، فإن Hero Software هي شركة SaaS متوسطة الحجم مقرها في هانوفر وتبحث حاليًا عن مهندس DevOps.
Stud-IT هي شركة صغيرة لتكنولوجيا المعلومات ولها مكاتب في جميع أنحاء ألمانيا وتشغل حاليًا العديد من الأدوار الصغيرة.
وإذا كنت من بين ما يقرب من ثلاثة أرباع (73٪) مديري تكنولوجيا المعلومات الذين شملهم الاستطلاع من قبل 1E والذين كانوا غير مرتاحين لتثبيت برامج مراقبة الإنتاجية لفرقهم ، فيمكنك البحث عن فرص جديدة مثل هذه في شركة Metabolic للاستشارات التي تركز على الاستدامة في أمستردام ، أو هذا في BeCap Consulting في رين ، شمال غرب فرنسا ، والذي يقدم سياسة عمل مرنة تمزج بين الوقت في المكتب والعمل عن بُعد.
ابحث عن المزيد من الأدوار المتاحة الآن في House of Talent Job Board