▪︎ مجلس نيوز
بعد الإعلان عن خطط لاستخدام روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي في وقت تشغيله ، أصبحت Wendy’s الآن تجريب الروبوت “نظام التسليم تحت الأرض” لعمليات استلام الطلبات عبر الإنترنت. النظام الذي سيتم بناؤه من خلال شراكة مع شركة الخدمات اللوجستية المستقلة حلم صعب، ستجعل الروبوتات تسافر عبر الأنفاق لنقل طلبات الطعام عبر الإنترنت من مطابخ Wendy’s إلى “بوابات الالتقاط الفوري” الموجودة بجانب أماكن وقوف السيارات.
عندما يصل أحد العملاء إلى مكان ما ، فإنهم يتحدثون إلى طاقم المطعم من خلال مكبر صوت بوابة الالتقاط الفوري لتأكيد طلبهم. من هناك ، سوف يجتاز الروبوت المستقل مجموعة من الأنفاق لتوصيل الطعام إلى مكان وقوف العميل. تقول Wendy’s إن نظام Pipedream يستخدم “تقنية توصيل يتم التحكم في درجة حرارتها” والتي من شأنها أن تساعد في منع الطعام من البرودة (أو الدفء الشديد) أثناء النقل وتمنع العملاء من الذهاب إلى الداخل أو الانتظار في السيارة للحصول على طعامهم.
“مع زيادة تفضيلات الطلب عبر الأجهزة المحمولة ، يسعدنا أن نكون أول مطعم خدمة سريعة يتشارك مع Pipedream ، مستفيدًا من تقنية ونظام التوصيل الفريد بهدف إعادة اختراع عمليات الالتقاط الرقمية لجلب المزيد من Wendy’s إلى المزيد من الأشخاص بسرعة وكفاءة قدر الإمكان “، كما يقول مات سبيسارد ، نائب الرئيس الأول لشركة Wendy ورئيس مكتب التكنولوجيا العالمي ، في بيان.
على الرغم من أن Wendy’s لم تطرح التكنولوجيا في أي موقع من مواقعها حتى الآن ، إلا أنني مهتم برؤية كيفية عمل كل ذلك. تقول Wendy’s إنها تخطط لاختبار النظام في مطعم موجود في وقت لاحق من هذا العام.