▪︎ مجلس نيوز
يبدو أن أمازون ستنضم إلى معركة روبوتات الدردشة. كما رصدتها بلومبرج، نشرت الشركة قوائم وظائف تصف كيفية “إعادة تصور Amazon Search” من خلال “تجربة محادثة تفاعلية جديدة تساعدك في العثور على إجابات لأسئلة المنتج ، وإجراء مقارنات بين المنتجات ، وتلقي اقتراحات المنتجات المخصصة ، وغير ذلك الكثير” ، وفقًا لقائمة لمهندس يركز على التعلم الآلي. يمكنك أن ترى آخر مخبأ قائمة الوظائف هنا.
تقدم أمازون هذه التغييرات للبحث على أنها ضخمة للغاية. كتب أمازون: “سيكون هذا تحولًا واحدًا في جيل للبحث ، تمامًا مثل متصفح Mosaic الذي جعل الإنترنت أسهل في التعامل مع الإنترنت منذ ثلاثة عقود”. “إذا فاتتك التسعينيات — WWW و Mosaic وتأسيس Amazon و Google — فأنت لا تريد أن تفوت هذه الفرصة.” وقد نشهد التغييرات عاجلاً وليس آجلاً ، حيث تريد أمازون “تقديم هذه الرؤية لعملائنا على الفور”.
من المفهوم لماذا يبدو أن أمازون تتسابق هنا. يمكن أن يكون chatbot نقطة انطلاق مفيدة عندما تبحث عن شراء شيء بمعايير محددة. وفي الأسبوع الماضي فقط ، أوضحت Google كيف يمكن لتجربة البحث التوليد الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي أن تفعل ذلك إنشاء أدلة شراء من بحث واحد. من المؤكد أن أمازون لا تريد أن تفقد أي مكان في التسوق ، لذلك ليس من المستغرب أن ترغب الشركة في تقديم chatbot الخاص بها قريبًا جدًا.
ومع ذلك ، من غير الواضح متى قد يتم إطلاق هذه التجربة الجديدة بالفعل أو الشكل الذي قد تبدو عليه. عندما طلبنا التعليق ، شارك المتحدث باسم أمازون كيري بيرتولينو هذا فقط: “نحن نستثمر بشكل كبير في الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر جميع أعمالنا.” وبالنظر إلى الحالة العامة لروبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي ، فأنا لست واثقًا من أن روبوتات الدردشة ستكون جيدة إلى هذا الحد. (في المقارنة التي أجريناها في شهر مارس ، تفوقت ChatGPT بشكل عام على Microsoft Bing و Google Bard.)
ومع ذلك ، يبدو من المرجح للغاية أن التسوق عبر المحادثة سيأتي إلى أمازون في المستقبل غير البعيد ، لذلك قد تكون مستعدًا أيضًا لتجربة البحث على أمازون للحصول على المزيد من الفوضى. نأمل أن تجعل Amazon هذه التجربة الجديدة اختيارية ، مثل Google للبحث التوليدي الخاص بالذكاء الاصطناعي.