▪︎ مجلس نيوز
مع Slack GPT، يتم تطوير ميزات AI المدمجة أصلاً لـ Slack والتي يمكن أن تساعد في زيادة الإنتاجية دون تعطيل كيفية تفاعل المستخدمين بالفعل مع النظام الأساسي. تتضمن بعض الأمثلة توجيه نغمة الرسائل وطولها المؤلفة مباشرة في Slack وحتى حضور Huddles نيابة عنك ، وتلخيصها مع أي رسائل غير مقروءة ربما فاتتك.
قدم في Salesforce World Tour حدث يوم الخميس ، Slack GPT هي تجربة ذكاء اصطناعي توليدية جديدة تحتوي على ثلاث نقاط تركيز رئيسية: ميزات AI المدمجة أصلاً المذكورة أعلاه ، وسير العمل الآلي القابل للتخصيص ، وتطبيق Einstein GPT المخصص لـ Slack. سيستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن تتوفر أي من هذه الميزات لمستخدمي Slack يوميًا ، ولكن إعلانات اليوم تقدم على الأقل لمحة عما يمكن أن نتوقعه في الأشهر المقبلة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيوفر Slack GPT للمستخدمين أدوات محسّنة لبناء مهام سير عمل مخصصة لأتمتة المهام باستخدام مطالبات بسيطة – لا تتطلب خبرة في الترميز. يمكن للفرق أيضًا اختيار دمج تطبيقات نموذج اللغة الكبيرة (LLM) مثل كلود أنثروبيك أو ChatGPT الخاص بـ OpenAI (حاليًا بتنسيق بيتا) في هذه العملية. تدعي Salesforce أن Anthropic و OpenAI لن يستخدموا أيًا من البيانات من تطبيقات Slack لتدريب نماذج اللغة الخاصة بهم ، على الرغم من أن الشركات لديها أيضًا خيار دمج برامجها الخاصة أو LLM في نظام Slack البيئي إذا كانت الخصوصية مصدر قلق.
أخيراً، أينشتاين GPT – يتم أيضًا تكييف مساعد الذكاء الاصطناعي التوليدي الذي أنشأته Salesforce في تطبيق Slack المخصص. نظرًا لأنه يمكن لـ Einstein GPT الوصول إلى معلومات العملاء الحية من بيانات Salesforce Customer 360 الموثوقة و Data Cloud ، يمكن دمجها في تدفقات عمل Slack لإخطار الفرق تلقائيًا بالعملاء المتوقعين الجدد أو التحديثات لمشاريع المبيعات الجارية. أسقطت Salesforce مبلغًا رائعًا قدره 27.7 مليار دولار للاستحواذ على Slack مرة أخرى في عام 2021 ، لذلك لا عجب أن الشركة تطور طرقًا لجعل النظامين الأساسيين أكثر تماسكًا.
قال ليديان جونز ، الرئيس التنفيذي لشركة Slack: “يتمتع الذكاء الاصطناعي التوليدي بإمكانيات هائلة لإعادة تعريف كيفية إنجاز العمل وإطلاق العنان للإنتاجية الكبيرة للأعمال”. “القوة الحقيقية لهذه التكنولوجيا هي عندما يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الأكثر قيمة من مورد الشركة الأكثر موثوقية والتصرف بناءً عليها – أي معرفتها الداخلية.”
لا توجد حاليًا تواريخ إصدار ثابتة لأي من ميزات Slack GPT هذه. من المتوقع وصول Workflow Builder الجديد في وقت ما “هذا الصيف” ، ولا يزال كل من تطبيق Einstein GPT لميزات Slack و Slack GPT الأصلية للذكاء الاصطناعي قيد التطوير.