▪︎ مجلس نيوز
بالعودة إلى أوائل عام 2020 ، عندما دفع جائحة كوفيد الفصول الدراسية عبر الإنترنت ، وجدت المناطق التعليمية نفسها بحاجة إلى شراء أجهزة كمبيوتر محمولة بأسعار معقولة بالجملة يمكن إرسالها إلى المنزل مع طلابها. تحول عدد غير قليل إلى أجهزة Chromebook.
بعد ثلاث سنوات ، يختتم صندوق التعليم التابع لمجموعة أبحاث المصلحة العامة الأمريكية تقريرًا جديدًا يسمى Chromebook Churn أن العديد من هذه الدفعات بدأت بالفعل في الانهيار. من المحتمل أن يكلف هذا المال المقاطعات ؛ تقدر PIRG أن “مضاعفة عمر أجهزة Chromebook يمكن أن يؤدي إلى توفير 1.8 مليار دولار لدافعي الضرائب”. كما أنه ينتج قدرًا كبيرًا من النفايات الإلكترونية.
تعد قابلية الإصلاح واحدة من أكبر المشاكل. يصعب ترقية أجهزة Chromebook وإصلاحها ، في المتوسط ، من أجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تعمل بنظام Windows. هذا جزئيًا ، كما وجدت PIRG ، نظرًا لصعوبة الحصول على قطع الغيار – خاصة بالنسبة لعناصر مثل الشاشات والمفصلات ولوحات المفاتيح المعرضة بشكل خاص للقطرات والصدمات والانسكابات التي تأتي من الاستخدام المدرسي.
على سبيل المثال ، وجد الباحثون أن ما يقرب من نصف لوحات المفاتيح البديلة المدرجة لأجهزة Acer Chromebook كانت غير متوفرة عبر الإنترنت وأن أكثر من الثلث تكلف “89.99 دولارًا أو أكثر ، وهو ما يقرب من نصف تكلفة جهاز Chromebook النموذجي البالغ 200 دولار”. لجأت بعض أقسام تكنولوجيا المعلومات ، وفقًا لتقارير PIRG ، إلى شراء مجموعات إضافية من أجهزة Chromebook لمكوناتها فقط.
جاء في التقرير أن “هذه التكاليف المرتفعة قد تجعل المدارس تعيد النظر في أجهزة Chromebook كاستراتيجية لتوفير التكاليف”.
يبدو أن الصعوبات التي حددتها أقسام تكنولوجيا المعلومات التي تحدثت إليها PIRG قد لا تكون عالمية. أيسر ، في بيان قدم إلى الحافة من قبل المتحدث باسم كيلي أودل ، قال إن المدارس التي تعمل معها تحصل بشكل أساسي على قطع غيار مباشرة من فريق الدعم الأول ، وأن متوسط سعر لوحات المفاتيح التي يتم شراؤها من خلال هذا الفريق أقل من 25 دولارًا. تدعم شركة Acer عملاءنا المشمولين بالضمان بقطع غيار لمدة 4 سنوات على الأقل لحسابات التعليم الخاصة بنا. كان توافر قطع الغيار لدينا 95٪ خلال 24 ساعة من تقديم الطلب “، كما جاء في البيان.
“تصمم Acer أجهزة Chromebook الخاصة بنا خصيصًا لحسابات التعليم ذات الصلابة في المجالات الرئيسية بما في ذلك المفصلات التي تمد طول مجموعة LCD لزيادة الصلابة لمنع ثني وتكسير شاشات LCD ، وتصميم قرص العسل في البلاستيك لدينا لجعلها أكثر صلابة ، ومفاتيح التي يصعب إزالتها ، ولوحات المفاتيح سهلة الإصلاح “، أضاف Odle.
“قد تدفع هذه التكاليف المرتفعة المدارس إلى إعادة النظر في أجهزة Chromebook كاستراتيجية لتوفير التكلفة”.
Chromebook Churn يناقش أيضًا تاريخ انتهاء صلاحية التحديث التلقائي لجهاز Chromebook – وهو أمر كان عليه المستخدمون يشكو منها لسنوات.
بينما تضمن Google حاليًا ثماني سنوات من التحديثات التلقائية لأجهزة Chromebook ، فإن تلك الفترة تبدأ رسميًا عندما تصادق Google على جهاز Chromebook – وليس عندما تحصل المدرسة بالفعل على جهاز Chromebook في متناول اليد ، وهي عملية يمكن أن تستغرق وقتًا أطول. وجد التقرير أنه بحلول الوقت الذي تنجح فيه المدرسة في شراء واستلام وإعداد ونشر أسطول من أجهزة Chromebook للطلاب ، من الشائع انتهاء الصلاحية “من أربع إلى خمس سنوات”.
“عندما تنتهي صلاحية البرنامج بعد بضع سنوات فقط من استخدام الجهاز ، تُترك المدارس مع صناديق من أجهزة الكمبيوتر بمكونات تعمل في نهاية المطاف كنفايات إلكترونية ، والحاجة إلى شراء المزيد من أجهزة Chromebook ،” تحذر الصحيفة.
كما أن تواريخ انتهاء الصلاحية القصيرة تجعل من الصعب على المدارس إعادة بيع أجهزتها ، مما يعني أنه يتعين على البعض دفع المزيد لإعادة تدويرها.
تقدر PIRG أن “مضاعفة عمر 31.8 مليون جهاز Chromebook تم بيعه في عام 2020 يمكن أن يخفض الانبعاثات بمقدار 4.6 مليون طن من مكافئ ثاني أكسيد الكربون ، أي ما يعادل إبعاد 900 ألف سيارة عن الطريق لمدة عام”. توصي المجموعة بأن تلغي Google نظام انتهاء صلاحية التحديث التلقائي ، وأن ينتج شركاؤها من مصنعي المعدات الأصلية “مخزونًا زائدًا بنسبة 10٪ على الأقل” من قطع الغيار ، وأن يتم توحيد المكونات بشكل أفضل عبر طرز Chromebook.
كما يقترح أيضًا أن تسهل Google إلغاء تسجيل أجهزة Chromebook من الإدارة عن بُعد ويجب أن تقوم بتثبيت أنظمة التشغيل عن بُعد (على وجه التحديد Linux) ، مما يجعل إعادة البيع بعد AUE أكثر جاذبية. كتب المؤلفون: “لا يعتبر اختيار نظام التشغيل حقًا للمستهلك فحسب ، بل إنه سيمتد من قيمة إعادة بيع الكمبيوتر المحمول وإعادة استخدامه لسنوات”.
بعد الوصول إلى التعليق ، قدم المتحدث باسم Google بيتر دو البيان التالي إلى الحافة:
“لقد عملنا بجد مع شركائنا في الأجهزة لزيادة سنوات الدعم المضمون الذي تتلقاه أجهزة Chromebook ، ومنذ عام 2020 ، نقدم الآن ثماني سنوات من التحديثات التلقائية ، بزيادة من خمس سنوات في عام 2016. كما نعمل دائمًا مع شركائنا في تصنيع الأجهزة لبناء أجهزة بشكل متزايد عبر القطاعات باستخدام مواد معاد تدويرها ومعتمدة بعد المستهلك تكون أكثر قابلية للإصلاح ، ومع مرور الوقت استخدام عمليات التصنيع التي تقلل الانبعاثات.
تضيف تحديثات برامج Chromebook المنتظمة ميزات جديدة وتحسن أمان الجهاز كل أربعة أسابيع ، مما يسمح لنا بالتكرار المستمر في تجربة البرنامج مع ضمان استمرار عمل الأجهزة القديمة بطريقة آمنة وموثوقة إلى أن تجعل قيود أجهزتها من الصعب للغاية توفير التحديثات. “
تقرير PIRG يربّع مع الأسطوانة التي كنت أضغط عليها في مراجعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة “البيئية” لسنوات: أكثر الأدوات الصديقة للبيئة ، إلى حد بعيد ، هي الأدوات التي تدوم.
التحديث الأول من مايو الساعة 12:29 مساءً بالتوقيت الشرقي: بيان مضاف من شركة أيسر.