▪︎ مجلس نيوز
يعتبر نهج Eargo في المعينات السمعية أكثر انسجامًا مع العلامات التجارية التقنية مثل Apple و GoPro أكثر من نظيراتها في الصناعة. في حين أن صناعة السمع مشغولة بمحاولة التخلص من صورة المنتج الطبي المتهور ، فإن شركة Eargo تصدر نماذج سنوية بميزات جديدة على الإطلاق تتغلب على الصور النمطية أثناء قيامها بذلك. نموذج هذا العام ، ايرجو 7، لا تقدم قفزة كبيرة عن سابقاتها ، ولكن مثل أحدث هاتف أو كاميرا متينة ، لا يزال أفضل طراز حتى الآن. ولكن مع استمرار التحسينات يأتي تركيز أضيق على مجالات التحسين.
معظم هذه المجالات هي تفاصيل برامج ثانوية. على سبيل المثال ، ترك اختبار السمع في التطبيق في البداية غير متأكد مما إذا كان يعمل بشكل صحيح أم لا. في تمريري الأول ، لم يبدو أن جميع النغمات تعمل (هناك زر “إعادة التشغيل” ، والضغط على أن النغمة في بعض الأحيان لا يمكن تفويتها). في التمريرة الثانية ، بعد التحدث مع أحد ممثلي Eargo ، كانت لدي تجربة أكثر موثوقية ، ولكن كان ذلك كافياً لإعطائي بعض الشك حول فعاليتها حتى تم إخباري بأن نتائجي كانت كما هو متوقع في كلتا المحاولتين.
بعد الاختبار الأول ، طلب مني التطبيق وضع المعينات السمعية في حالتهم لتحديثها بالإعدادات الجديدة – وعند هذه النقطة بقيت عالقة عند “الاتصال” حتى أعد تشغيلها.
لكي أكون واضحًا ، ما سبق هو أكبر تجعد واجهته مع Eargo 7 ، وإذا كان هناك أي شيء فهو شهادة على التجربة الشاملة. مصدر إزعاج بسيط آخر هو أن علبة الشحن تبدو وكأنها تدخل في نوم عميق عندما تكون البطارية منخفضة ، مما يعني أنها لن توقظ السماعات عند إزالتها – حتى لو كانت هي نفسها مشحونة. كل ما تحتاج إلى إصلاحه هو الاتصال السريع بسلك الطاقة ، ولكن إذا كنت في الخارج في ذلك الوقت ، فقد لا يحالفك الحظ.
وبغض النظر عما سبق ، فإن التجربة من هناك كانت سلسة. تضع شركة Eargo نفسها كخيار ميسور التكلفة لأجهزة السمع “غير المرئية” التي تستهدف الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع الخفيف إلى المتوسط. بسعر 2650 دولارًا ، قد يبدو باهظًا مقارنة بخيارات OTC الأخرى ، لكن معظم البدائل ليست من النوع الصغير داخل القناة (CIC). كما أنها لا تقدم دائمًا ميزات أخرى لجودة الحياة مثل حقيبة الشحن الأنيقة وملفات تعريف السمع الشخصية وغيرها من الميزات التي لا تجدها عادةً إلا في الطرز التقليدية التي يوفرها أخصائي السمع لديك.
يضيف Eargo 7 إصدارًا جديدًا محسّنًا من برنامج الشركة “Sound Adjust” الذي يكيّف الإعدادات وفقًا لبيئتك – وهذا ما تحتاجه لإجراء اختبار السمع من أجله. يتضمن هذا التكرار خيار “الوضوح” الجديد الذي يركز على المحادثة. تم تصنيف المعينات السمعية الجديدة أيضًا على أنها IPX7 مما يعني أنه يمكنك ارتدائها أثناء تمرين قوي أو حتى أثناء الاستحمام دون القلق بشأن إتلافها. (لا يتم تسويقها على أنها مقاومة للماء بالكامل.)
نقطة البيع الأخرى لشركة Eargo هي دعم العملاء المستمر. تحث الشركة المستخدمين الجدد على تحديد موعد مكالمة “ترحيب” مع أحد محترفي السمع الشخصيين (PHP). هناك ما مجموعه أربع طرق للتحدث مع PHP حسب احتياجاتك (البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الدردشة أو مكالمة الفيديو). جدولة مكالمة مهمة تافهة في التطبيق ولا توجد تكلفة على الإطلاق. إن هذا المزيج من التكنولوجيا الحديثة وتجربة المستخدم المحسنة هو الذي يضع Eargo في مكان فريد إلى حد ما في الكومة المتزايدة من أجهزة السمع المساعدة.
بالطبع ، تعد تجربة التطبيق المدروسة جيدًا والتكنولوجيا الأنيقة وخدمة العملاء الجيدة أجزاء مهمة حقًا من التجربة ، ولكن لا شيء من ذلك مهم إذا لم تكن المساعدة السمعية على ما يرام. بالنسبة لي ، يساعد Eargo بالتأكيد على فقدان السمع من جانب واحد ، وهناك القليل جدًا من التعليقات إلا إذا قمت بتغطية قناة أذنك تمامًا. إذا كنت تعاني من ضعف السمع الخفيف إلى المتوسط ، فهذه فعالة ، ولكن كما هو الحال دائمًا ، يجب عليك استشارة أخصائي السمع إذا لم تكن متأكدًا مما تحتاجه.
ما أقدره حقًا هو الطريقة التي لا يؤكد بها الصوت المساعد على الضوضاء الحادة مثل مفاتيح jangling أو الكتابة المتحمسة والافتقار العام للتعليقات ، وهي مشكلة شائعة للأجهزة بهذا الحجم. إنهم بالتأكيد يضخمون الصوت بشكل مناسب إذا ارتديت كليهما ، ولكن مع ذلك يأتي شعور بسيط بعدم الراحة من زيادة السمع حتى في أذني “الجيدة” ، وهي مشكلة فريدة لفقدان السمع من جانب واحد والتي من الواضح أنها لا تنطبق على أولئك الذين يعانون من مشاكل في كليهما الجوانب.
كما كان من قبل ، فإن عمر البطارية كافٍ للاستخدام طوال اليوم وتوفر علبة الشحن إعادة شحن كاملة مرتين. الاستخدام طوال اليوم مريح جدًا ، لكن بالنسبة لي ، في أول ساعة أو ساعتين ، أدرك بالتأكيد أن لدي شيئًا ما داخل أذني قبل أن أتأقلم تدريجيًا. بشكل عام ، تضيف البطارية المدمجة القابلة لإعادة الشحن مزيدًا من الراحة ، على الرغم من أنها تعني أيضًا خطر التدهور بمرور الوقت مقارنة باستخدام المستهلكات.
باختصار ، مع ايرجو 7، تقدم الشركة مرة أخرى حجة جيدة لكيفية عدم ضرورة أن تعني المعينات السمعية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية التشويش على الميزات والأداء. ولكن مع نهج الشركة “المبتدئ” للتقدم التكنولوجي ، تأتي بعض التحديات الصغيرة ، مثل المراوغات في التطبيق الذي ذكرته مباشرة في العراء. لحسن الحظ ، من الأسهل معالجتها وتسويتها من الأجهزة الضعيفة ذات الأداء غير الملائم ، وهي ليست مشكلة هنا.
ظهر هذا المقال في الأصل على Engadget على https://www.engadget.com/eargo-7-the-tiny-hearing-aids-you-wont-need-to-take-out-to-shower-140000815.html؟src = آر إس إس