▪︎ مجلس نيوز
الآلاف من عملاء T-Mobile في الولايات المتحدة أبلغت عن مشاكل كبيرة في الشبكة ليلة الاثنين ، مع عدم قدرة العديد من الأشخاص على إجراء مكالمات أو تنفيذ وظائف أساسية أخرى. تم الإبلاغ عن المشكلات في جميع أنحاء البلاد ، حيث قال المستخدمون من كاليفورنيا إلى نيويورك إن الخدمة كانت صعودًا وهبوطًا أو غير متوفرة تمامًا لفترات طويلة.
ارتفعت أداة DownDetector و أظهر أكثر من 80000 تقرير عن المشاكل. قال مالكو هواتف iPhone 14 من Apple إن حالة الإشارة الخاصة بهم لم تظهر أي اتصال خلوي على الإطلاق – وبدلاً من ذلك ، فإنهم يتخلفون عن مؤشر الأقمار الصناعية للطوارئ SOS.
بحلول وقت متأخر من المساء ، بدا أن شركة النقل تتعامل مع الأمور ، لكن العملاء لم يكونوا سعداء بهذا الاضطراب.
رداً على الشكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، قالت T-Mobile إنها “مدركة وتعمل بسرعة لحل مشكلة تسببت في تأثيرات متقطعة على خدمة الصوت والرسائل والبيانات لدينا في عدة مناطق لفترة قصيرة من الوقت هذا المساء”.
في صدفة غريبة ، حدث الانقطاع في نفس اليوم الذي أعلن فيه رئيس شبكة T-Mobile ، نيفيل راي ، تقاعده القادم من الشركة. في تغريدة ليلة الاثنين ، ألقى راي باللوم في مشاكل الخدمة على “انقطاع الألياف لطرف ثالث”.
أبلغ بعض العملاء المتأثرين عن نجاحهم في استعادة إشارة البيانات عن طريق تبديل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله على أجهزتهم. لذا ، إذا كنت تتعامل مع هذا الليلة ولا توجد خدمة ، فهذا يستحق المحاولة.