▪︎ مجلس نيوز
هل تعلم أن ثانية واحدة من التأخير في إظهار النتائج أو المعلومات في موقعك الالكتروني تعني خسارة محتملة بنسبة 7% لمعدل تحويل الزوار إلى عملاء، وأن نفس التأخير يُسبب تدني مشاهدات الصفحات بنسبة 11%، أضف إلى ذلك، تدني نسبة رضى جمهور المستخدمين بنسبة 16%. من المهم أن تعرف أيضًا عزيزي القارئ أن المدة الزمنية المتاحة أمامك لاقتناص عميل بعد بدء تصفحه لموقعك أو متجرك الالكتروني هي 5 ثواني، وذلك قبل أن يُقرر مغادرة الموقع.
قد تمر الحلول الرقمية عبر مجموعة الاختبارات البرمجية “الوظيفية” بسلام، ولكن هذا لا يعني أن تلك الحلول الرقمية قد اكتملت جودتها. في كثير من الأحيان، تلتزم أغلب البرامج والتطبيقات بكافة الشروط والمواصفات المُحددة لها من قبل صاحب التطبيق أو مستخدمه، وتكون ناجحة بشكل مُلفت في هذا الجانب، ولكن، عندما تبدأ في العمل في البيئة التشغيلية الحقيقية، قد تعاني من البطء في معالجة الطلبات، أو التوقف عند زيادة الأحمال، ثم تفشل فشلا ذريعًا.
كثيرة هي الحالات التي تتوقف فيها الأنظمة الرقمية عن العمل بسبب مشاكل تقنية أو عيوب لم تكن لتُكتشف إلا عند حدوثها وظهورها في بيئات العمل الحقيقية، وللأسف، يكون الوقت عندها قد فات لتجنبها. على الأغلب، فإن السبب في ذلك يعود إلى عدم اختبار أداء الأنظمة الرقمية والتطبيقات وفحصها قبل الإستخدام، بالإضافة لعدم وضعها في بيئات عمل اختبارية تُحاكي معدلات استخدام عالية من قبل المستخدمين.
تعتقد بعض الاعمال والمشاريع أن الأعداد الهائلة من الزوار لمواقعها وخدماتها بأنها نعمة، وهذا صحيح، فكلما زاد عدد الزوار فإن ذلك يعني المزيد من المبيعات والأرباح. ولكن من زاوية أخرى، الكثير من الزوار ليس أمرًا جيدًا، ونعني هنا عندما لا يتم اتخاذ خطوات استباقية لجعل البنية التحتية الرقمية لدى تلك الأعمال قادرة على العمل والاستمرار بكفاءة في أوقات الذروة. أغلب مستخدمي الانترنت في وقتنا الحالي لا يتمتعون بقدر كبير من الصبر، وخصوصًا مستخدمي تطبيقات الجوال، حيث وفقًا لشركة جوجل، فإن 53% من مستخدمي الجوال يخرجون من عملية تصفح اذا وجدوا أن الموقع لا يظهر لهم خلال أول 3 ثواني.
ما سبق يُعطي صورة عامة عن أهمية تنفيذ “اختبارات الأداء” التي تندرج تحت عمليات اختبار البرمجيات والحلول الرقمية.
لماذا يُعد تنفيذ اختبار الأداء أمرًا جوهريًا لأنظمتك الرقمية؟
يتمحور اختبار الأداء حول تنفيذ الفحوصات البرمجية التي تضمن تجربة مريحة وذات قيمة للمستخدم، وأن تُحقق تلك التجربة المستوى المطلوب من الخدمة أو المنتج. تعاني التطبيقات والأنظمة الرقمية من العديد من المشاكل عند تجاهل تنفيذ اختبارات الأداء، ويؤدي ذلك إلى أضرار في سمعة العلامة التجارية وخسائر مالية قد تكون في بعض الأحيان قاتلة. إن تكلفة صيانة وتحسين الأداء للأنظمة الرقمية في البيئة التشغيلية، هي تكلفة عالية للغاية، لذلك، فإن تنفيذ الاختبارات الخاصة بالأداء مبكرًا، هي جزء هام من أجل تحقيق استراتيجية رقمية ناجحة في المؤسسة.
بالإضافة لما سبق، يُساعد التنفيذ السليم لاختبار الأداء في اعتماد الحلول الرقمية التي يتم اختبارها، ويُسرع من دخولها البيئة التشغيلية، وهذا يعني بطبيعة الحال دخول المشاريع الناشئة للسوق وحلبة المنافسة والبدء بتقديم الخدمات للجمهور والعملاء بشكل أسرع وأكثر ثباتًا.
يُمكن تلخيص الأسباب التي تجعل من تنفيذ اختبار الأداء خطوة ضرورية في مشروعك في النقاط التالية:
تقليل تكلفة الصيانة ومعالجة الأخطاء.
تسريع دخول السوق وحلبة المنافسة.
تحقيق رضى العملاء والحصول على ولاءهم.
الحفاظ على سمعة الشركة ورأس مالها.
اختبار أداء الأنظمة الرقمية لدى TestCrewتقدم شركة TestCrew مجموعة واسعة من الخدمات المتخصصة في ضمان جودة الأنظمة الرقمية، ومن تلك الخدمات خدمات اختبار الأداء وفحص الأحمال واختبارات الإجهاد التي يتم فيها محاكاة معدلات الاستخدام العالية. تهدف جميع تلك الأنواع من الاختبارات لضمان عمل الأنظمة والمواقع التي يتم اختباراها أثناء أوقات الذروة، وأن تتمتع بالسرعة العالية التي تٌلبي رغبة وتوقعات المستخدمين.
انطلقت رحلة TestCrew في مجال جودة البرمجيات في عام 2015، وهي شركة وطنية سعودية صاحبة خبرة متينة ومثبتة في هذا المجال، حيث شهدت منذ انطلاقتها تطورا كبيرا في المشاريع والخدمات التي تقدمها للشركات والجهات في القطاعين العام والخاص، وواكب هذا التطور نقلة نوعية في حجم وقدرات فريق الخبراء والمهندسين في الشركة. عندما بدأت الشركة تقديم خدماتها المتخصصة في ضمان جودة البرمجيات وفق المعايير العالمية، انطلقت بفريق من المهندسين كانوا هم النواة الأولى لفريق الخبراء للشركة، ومع مرور الوقت، وعبر المشاريع التي انجزتها الشركة في مجالات عديدة، استطاعت تطوير الامكانات والقدرات لديها لتصبح أحد أكبر الشركات على مستوى الممكلة والاقليم في مجال ضمان جودة البرمجيات بطاقم يفوق عدده 250 مهندس موزعون في عدة فروع حول العالم.
شهادات عالمية وحضور دولي
نجحت الشركة في بناء علاقات قوية مع العديد من الشركات العالمية وتميزت عن غيرها بالحصول على شهادة الايزو 9001 والشراكة البلاتينية للمجلس العالمي لمؤهلات اختبار البرمجيات ISTQB، كما وتُعد ضمن أفضل 10 شركات عالمية في جودة البرمجيات حسب تصنيف موقع Clutch المتخصص بتصنيف الشركات التقنية الكُبرى. بجانب ذلك، ووفقًا لموقع Software Testing News البريطاني، فقد استطاعت الشركة وبجدارة أن تكون ضمن أفضل مزودي خدمات اختبار البرمجيات على مستوى العالم لعام 2021. تنتشر فروع شركة TestCrew في دول عديدة مثل الإمارات ومصر والهند وبريطانيا وألمانيا والولايات المتحدة، وتمكنت طواقم الخبراء والمهندسين في تلك الفروع من تحقيق جملة من الانجازات الهامة على صعيد تمكين جهات عديدة من فحص واختبار أنظمتها الرقمية وضمان جودتها.