▪︎ مجلس نيوز
.
أصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء دليل تقديم خدمة تبريد المناطق لتنظيم العلاقة بين المستفيدين ومقدمي الخدمة، متضمناً ضوابط الإيصال والتحقق من السعة وتركيب العدادات والفوترة وفصل الخدمة، إضافةً إلى قنوات الشكاوى وحماية خصوصية بيانات المستهلكين.
أصدرت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء «سيرا» دليلاً تفصيلياً لتقديم خدمة تبريد المناطق، يهدف إلى تنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة والمستفيدين، وتوضيح أدوار والتزامات الطرفين، بما يحدد واجباتهما ويحمي حقوقهما، ويرفع جودة الخدمة وموثوقيتها، ويعزز الوضوح والشفافية.
وتعتمد خدمة «تبريد المناطق» على إنتاج طاقة التبريد في محطات مركزية مخصصة، ونقل هذه الطاقة عبر مياه مبردة تسري في شبكة أنابيب معزولة، وصولاً إلى المباني والمنشآت المرتبطة بها، لاستخدامها في أنظمة التكييف وتبريد المساحات الداخلية.
وتضمّن الدليل أحكاماً وضوابط تفصيلية تنظّم تقديم الخدمة في مراحلها المختلفة، أبرزها: ضوابط إيصال الخدمة وتفعيلها، وتزويد طالب الخدمة باتفاقيتَي الإيصال والاستهلاك.
وفيما يخص الموثوقية والسعة، اشترط الدليل التحقق من توافر سعة تبريد كافية قبل قبول أي طلب إيصال جديد، وذلك لضمان عدم التأثير سلباً في الخدمة المقدمة للمستهلكين الحاليين أو في كفاءة النظام. كما تضمّن الدليل تنظيم تركيب العدادات، وقواعد احتساب الاستهلاك الفعلي لطاقة التبريد، وإصدار الفواتير بآليات واضحة ومحددة.
ووضع الدليل ضوابط وإجراءات لفصل الخدمة أو إعادتها أو إيقافها، كما ألزم مقدمي الخدمة بتوفير قنوات مناسبة لتلقي شكاوى المستهلكين، وحماية خصوصية بياناتهم وسريتها.
ودعت «سيرا» جميع المهتمين بنشاط تبريد المناطق إلى الاطلاع على الدليل المنشور عبر موقعها الإلكتروني الرسمي (sera.gov.sa).