▪︎ مجلس نيوز
.
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية إضافة 7 لغات جديدة إلى موقعها وتطبيق GOSI، بينها الأردية والبنغالية والفلبينية والهندية، بهدف تمكين العملاء غير الناطقين بالعربية والإنجليزية من تصفح القنوات الرقمية والتعرّف على حقوقهم التأمينية وتنفيذ الخدمات والإجراءات بسهولة أكبر.
أعلنت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية إضافة 7 لغات جديدة إلى موقعها الإلكتروني وتطبيق GOSI، ضمن جهودها الرامية إلى تعزيز استفادة العملاء غير الناطقين باللغتين العربية والإنجليزية من خدماتها الرقمية.
وتشمل اللغات الجديدة: الأردية، والبنغالية، والفلبينية، والهندية، والسنهالية، والنيبالية، والإندونيسية، لتنضم إلى اللغتين العربية والإنجليزية المتاحتين مسبقاً على المنصة.
وتتوفر اللغات السبع الجديدة كاملةً عبر تطبيق GOSI من خلال خاصية «لايت» (Lite Mode)، فيما تتاح 3 لغات منها حتى الآن عبر الموقع الإلكتروني للمؤسسة.
وتهدف هذه الخطوة إلى توفير تجربة رقمية أكثر سهولة للعملاء الناطقين بهذه اللغات، وتمكينهم من تصفح القنوات الرقمية والتعرف على حقوقهم والتزاماتهم التأمينية بلغاتهم الأم، فضلاً عن تسهيل الوصول إلى الخدمات وتنفيذ الإجراءات والطلبات المرتبطة بها، بما يشمل خدمات التعويضات وإصابات العمل وسائر الخدمات التأمينية.
وتواصل التأمينات الاجتماعية جهودها في تطوير قنواتها الرقمية وتحسين تجربة العميل، بهدف توفير خدمات أكثر سهولة ومرونة لمختلف شرائح العملاء، وتعزيز إمكانية الوصول إلى الخدمات التأمينية والاستفادة منها عبر منصاتها الرقمية.
