▪︎ مجلس نيوز
.
أتاحت هيئة العناية بالحرمين الشريفين خريطة تفاعلية رقمية لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، تُمكّنهم من التعرف على الكثافة في المطاف والمسعى، واستكشاف المعالم والمرافق وتحديد المسارات المناسبة، عبر أكثر من 950 نقطة اهتمام و100 ألف مسار، مع دعم الوصول الشامل ودمجها مع شاشات تفاعلية ميدانية.
أتاحت هيئة العناية بالحرمين الشريفين جملةً من الخدمات الرقمية المتكاملة لقاصدي المسجد الحرام، في مقدمتها خريطة تفاعلية شاملة تُمكّن ضيوف الرحمن من استكشاف المعالم والمرافق وتحديد المواقع والمسارات المؤدية إليها بكل سهولة، بما يُسهم في تيسير التنقل داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي وإثراء تجربة الزوار رقميًا.
وتضم الخريطة نحو 950 نقطة اهتمام ومعلمًا مكانيًا، تشمل أبرز معالم المسجد الحرام، من بينها: الكعبة المشرفة، ومقام إبراهيم، والصفا والمروة، إلى جانب معالم المسجد النبوي، ومنها: الروضة الشريفة، والحجرة النبوية، والمحاريب، ومنبر النبي -صلى الله عليه وسلم-، بما يُسهّل على الزوار تحديد وجهاتهم والوصول إليها عبر واجهة تفاعلية ميسّرة.
وتتيح المنصة أكثر من 100 ألف مسار محتمل، موزعة على أكثر من 17 تصنيفًا يساعد المستخدم على تحديد المواقع والخدمات وفق احتياجاته، فضلًا عن توفير أكثر من 650 رمز استجابة سريعة (QR)، يدعم الوصول السريع إلى المعلومات المرتبطة بالمرافق والمعالم، ويعزز سهولة الاستفادة من الخدمات الرقمية.
وتشمل الخدمات الرقمية أيضًا إمكانية التعرف على حالة الكثافة في المطاف والمسعى، من خلال عرض مباشر وتحديثات لحظية ومؤشرات تساعد قاصدي المسجد الحرام على اختيار الأوقات الأقل ازدحامًا قبل التوجه إليه، بما يعزز انسيابية الحركة ويُيسّر أداء العبادات في أجواء من الطمأنينة والسكينة.
وتتكامل الخريطة مع شاشات عرض تفاعلية ميدانية تتجاوز 6 شاشات، تتيح للزوار استعراض المواقع والمسارات بصورة مباشرة، كما تراعي احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة من خلال إظهار المعالم والمسارات الملائمة لهم، وتوفير أدوات تدعم الوصول الشامل، بما يعزز سهولة الحركة والاستفادة من الخدمات.
وتأتي هذه الحلول ضمن الجهود التي تضطلع بها هيئة العناية بالحرمين لتطوير الخدمات الرقمية والميدانية المقدمة لقاصدي المسجد الحرام والمسجد النبوي، وتوظيف التقنيات الحديثة في تيسير الوصول إلى المعلومات والمرافق، ورفع جودة الخدمات وتعزيز رضا ضيوف الرحمن.
وتعكس هذه المبادرات توجهًا استراتيجيًا نحو توسيع نطاق الخدمات الذكية في الحرمين الشريفين، عبر توفير معلومات مكانية دقيقة وخيارات تنقل متعددة، وتسهيل الوصول إلى المعالم والخدمات من خلال أدوات رقمية تراعي تنوع احتياجات الزوار، وتُسهم في الارتقاء بتجربتهم خلال أداء العبادات والزيارة.