▪︎ مجلس نيوز
.
أكد مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية المهندس ثامر الحربي أن وزارة الداخلية سخّرت التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لحماية الإنسان وخدمته بموثوقية وأمان، مشيراً إلى أن منصة نفاذ تخدم أكثر من 32 مليون مستفيد، ومرافق ميدان ومرافق أبشر يعززان تنسيق القدرات الذكية والخدمات الحكومية الرقمية.
أكد مساعد وزير الداخلية لشؤون التقنية المهندس ثامر بن محمد الحربي أن ما تحظى به وزارة الداخلية من دعم وإمكانات تقنية جعل منها أنموذجاً يُحتذى في تقديم الخدمات الأمنية والإنسانية للمواطن والمقيم والزائر، وفي حماية البيئة وتعزيز السلامة العامة.
جاء ذلك خلال تدشين جناح وزارة الداخلية في مؤتمر ومعرض «ليب 2026»، تحت عنوان «حلول تقنية لوطن آمن»، إذ قال الحربي: «إن التقنيات تتطور، والتوقعات تتطور، والمجتمعات تتطور. أما مهمتنا فلا تتغير، وتظل دائماً: حماية الإنسان، وتعزيز الثقة، وتمكين من يقومون على خدمته وحمايته».
وأوضح معاليه أن الثقة الرقمية تمثّل الركيزة الأساسية لأي خدمة حكومية حقيقية، مشيراً إلى الدور المحوري الذي تؤديه منصة «نفاذ»، الهوية الرقمية الوطنية، التي طُوِّرت بالشراكة مع مركز المعلومات الوطني (NIC). وقال: «اليوم، يخدم نفاذ أكثر من 32 مليون مستفيد، ومكّن من تنفيذ أكثر من 6.5 مليارات عملية، ويرتبط بأكثر من 1,245 منصة وتطبيقاً».
وتحدّث الحربي عن منظومة «مرافق ميدان» (Maidan Companion)، موضحاً أن هدف الوزارة لا يقتصر على بناء منظومة تقنية بعينها، بل يمتد إلى بناء قدرات مؤسسية قادرة على استيعاب كل موجة تقنية جديدة والتعامل معها بمسؤولية وأمان. وأضاف أن «مرافق ميدان» يعمل على بناء السياق وفهم طبيعة الحوادث وتجميع المعلومات ذات الصلة واقتراح الأولويات وتنسيق القدرات المتخصصة، بدلاً من تقديم معلومات متفرقة ومجزأة.
وأشار معاليه إلى أهمية التنسيق القائم على الوكلاء الذكيين (Agentic Orchestration) بوصفه عنصراً أساسياً في المرحلة الراهنة، بحيث تُنسَّق القدرات المختلفة حول هدف الإنسان دون مطالبته بالتنقل بين الخدمات بنفسه. ولفت إلى دور خدمات «أبشر المفتوحة» (Absher Open Services) في توفير إطار الحوكمة اللازم لتمكين التكامل مع الشركاء الخارجيين، عبر تصميم مفتوح وقابل للتشغيل البيني.
وشدّد مساعد وزير الداخلية على أن التطور الكبير القادم في مسيرة الخدمات الحكومية يكمن في «تمكين الذكاء من اتخاذ الإجراءات بمسؤولية لتحقيق النتيجة المطلوبة»، مستعرضاً تجربة «مرافق أبشر» (Absher Companion) الذي وصفه بأنه نموذج مختلف بالكامل للتفاعل مع الخدمات، لا مجرد واجهة جديدة. وكشف أن المرافق تعامل منذ إطلاقه مع أكثر من 3.3 ملايين تفاعل، ومكّن من تنفيذ أكثر من 348 ألف معاملة فعلية بنسبة إتمام بلغت 96%، وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات (MCIT) وهيئة الحكومة الرقمية (DGA).