«برج» السعودية تتجاوز نصف مليون مستخدم وتتصدر فئة السفر في App Store

أعلنت شركة «برج» السعودية، المتخصصة في شرائح السفر الإلكترونية، تجاوز عدد مستخدمي خدماتها حاجز نصف مليون مستخدم، في وقت وصل فيه تطبيقها إلى المركز الأول ضمن فئة السفر في متجر App Store خلال الفترة الماضية، بحسب بيانات الشركة.

ويأتي هذا النمو في ظل زيادة الإقبال على خدمات شرائح السفر الإلكترونية، التي تتيح للمسافرين تشغيل الإنترنت في وجهاتهم دون الحاجة إلى استبدال الشريحة الأساسية أو شراء شريحة محلية بعد الوصول.

وتعتمد هذه الخدمات على تقنية الشريحة الإلكترونية المدمجة «eSIM»، التي تسمح للمستخدم بشراء الباقة وتثبيتها على جهازه قبل السفر، ثم تشغيلها عند الوصول إلى الوجهة، ما يوفر وسيلة اتصال رقمية يمكن إعدادها مسبقًا دون زيارة المتاجر أو منافذ بيع شرائح الاتصالات.

نمو في سوق شرائح السفر الإلكترونية

دخلت «برج» السوق السعودي ضمن الشركات المتخصصة في تقديم حلول الاتصال للمسافرين، وركزت منذ انطلاقها على تطوير تجربة رقمية تتيح للمستخدم اختيار الوجهة وشراء الباقة وإدارة الشريحة من خلال الهاتف.

وتوفر الشركة خدماتها في أكثر من 190 دولة، إلى جانب باقات مخصصة لبعض المناطق والرحلات التي تشمل عدة وجهات، مثل الباقات الإقليمية والعالمية.

ويعكس تجاوز عدد المستخدمين نصف مليون مستخدم توسع قاعدة العملاء الذين يعتمدون على شرائح السفر الإلكترونية، خصوصًا مع زيادة استخدام الهواتف الذكية في إدارة تفاصيل الرحلات، بما يشمل الخرائط والحجوزات وتطبيقات المواصلات والتواصل والخدمات المالية.

كما يأتي وصول تطبيق «برج» إلى صدارة فئة السفر في متجر App Store ضمن مؤشرات النمو التي سجلتها الشركة خلال الفترة الماضية، في سوق يشهد منافسة بين التطبيقات المحلية والعالمية المتخصصة في خدمات السفر والاتصال.

تحول في احتياجات المسافرين

شهدت طريقة اتصال المسافرين بالإنترنت تغيرًا خلال السنوات الأخيرة، مع ظهور بدائل رقمية لخدمات التجوال الدولي والشرائح التقليدية.

وكان المسافر يعتمد في السابق على تشغيل التجوال من شركة الاتصالات المحلية أو شراء شريحة جديدة بعد الوصول، في حين أتاحت تقنية eSIM إمكانية تجهيز خدمة الإنترنت قبل موعد الرحلة وتشغيلها عند الوصول، دون إزالة الشريحة الأساسية من الهاتف.

وساهم انتشار الأجهزة الداعمة للشرائح الإلكترونية في توسيع استخدام هذه الخدمات، إلى جانب اعتماد المسافرين المتزايد على الإنترنت منذ اللحظات الأولى لوصولهم، سواء للوصول إلى مواقع السكن أو طلب وسائل النقل أو التواصل مع الجهات المرتبطة بالرحلة.

وتتنافس الشركات العاملة في هذا القطاع على عدة عوامل، تشمل عدد الدول المشمولة، وسهولة شراء الباقة وتثبيتها، وجودة الاتصال، ووضوح مدة الخدمة وتكلفتها، إلى جانب توفير قنوات مساعدة للمستخدمين أثناء السفر.

خدمات موجهة لأنماط سفر مختلفة

توفر «برج» مجموعة من الباقات المخصصة للدول، إلى جانب خيارات تغطي عدة وجهات ضمن شريحة إلكترونية واحدة، بما يتناسب مع الرحلات التي تتضمن التنقل بين أكثر من دولة.

ووفقًا للشركة، تشمل خدماتها باقات بيانات غير محدودة دون سياسة استخدام عادل، مع إتاحة خاصية نقطة الاتصال الشخصية، إضافة إلى دعم شبكات الجيل الخامس في الوجهات والشبكات التي تتوفر فيها الخدمة.

كما توفر الشركة دعمًا فنيًا على مدار الساعة عبر تطبيق واتساب، لمساعدة المستخدمين في خطوات تثبيت الشريحة وإعدادها ومعالجة مشكلات الاتصال التي قد تواجههم خلال الرحلة.

وتستهدف هذه الخدمات شرائح مختلفة من المستخدمين، تشمل المسافرين لأغراض السياحة والعمل، وكثيري التنقل، والعاملين عن بُعد، والأشخاص الذين تشمل رحلاتهم أكثر من دولة.

حضور سعودي في قطاع تقنيات السفر

يمثل نمو «برج» جزءًا من توسع الشركات السعودية العاملة في تطوير الخدمات الرقمية المرتبطة بالسفر، في ظل ارتفاع الاعتماد على التطبيقات في شراء الخدمات وإدارتها دون الحاجة إلى الإجراءات التقليدية.

وتعمل الشركات المتخصصة في شرائح السفر الإلكترونية ضمن سوق عالمي يجمع بين قطاعي الاتصالات وتقنيات السفر، ويعتمد بصورة رئيسية على الاتفاقيات مع مشغلي الشبكات في مختلف الدول لتوفير خدمات الاتصال للمستخدمين.

ويمنح انتشار الخدمة في أكثر من 190 دولة «برج» نطاقًا دوليًا يتجاوز السوق المحلي، في الوقت الذي تدار فيه عمليات الشراء والتثبيت وخدمة العملاء من خلال قنوات رقمية.

ويشير بلوغ قاعدة المستخدمين نصف مليون مستخدم إلى اتساع استخدام الخدمة خلال فترة قصيرة نسبيًا، لكنه يأتي أيضًا في سوق سريع التغير، مع دخول شركات جديدة وتوسع تطبيقات دولية تقدم خدمات مماثلة للمسافرين.

مرحلة جديدة من التوسع

تركز «برج» خلال المرحلة المقبلة على مواصلة تطوير خدماتها وتوسيع الخيارات المتاحة للمستخدمين، بالتزامن مع نمو الطلب على حلول الاتصال الرقمية أثناء السفر.

ويرتبط استمرار هذا النمو بقدرة الشركات العاملة في القطاع على توفير تغطية مستقرة، وتجربة استخدام واضحة، ودعم فني سريع، إلى جانب مواكبة التغيرات التي تطرأ على شبكات الاتصالات ومتطلبات المسافرين في الوجهات المختلفة.

ويظل تجاوز حاجز نصف مليون مستخدم ووصول التطبيق إلى صدارة فئة السفر من أبرز المحطات التي سجلتها الشركة السعودية منذ دخولها قطاع شرائح السفر الإلكترونية، في وقت يتجه فيه عدد متزايد من المسافرين إلى تجهيز خدمات الاتصال ضمن ترتيبات الرحلة قبل موعد المغادرة.