▪︎ مجلس نيوز
.
في السبعينات قررت تويوتا أن حالتها الأساسية المثلى ليست تقليد أمريكا بل صفر مخزون صفر عيوب هذا القرار بدا جنونيا حينها ظهرت “Just In Time JIT “و “ Zero Defects “ النتيجة اليوم تويوتا أكبر صانع سيارات في العالم.
في عام 2023 وضعت مايكروسوفت حالة أساس مثلى جديدة هي الامتثال التنظيمي مع الحفاظ على التجربة الموحدة Regulatory Compliance و Antitrust Strategy بعد تحذيرات الاتحاد الأوروبي من احتكار Teams حينها فصلت Teams عن Office في أوروبا مع تطوير نسخة مخصصة للسوق الأوروبي وفي 2024 أدى ذلك إلى نمو الاشتراكات رغم الفصل.
مع تراجع مبيعات الأجهزة التقليدية في عام 2024 أعادت سونيSony تعريف حالتها الأساسية المثلى الألعاب كخدمة عبر السحابة Cloud Gaming و Game as a Service GaaS. و أطلقت مشروع Q Lite ووسعت PlayStation Plus مع بث مباشر للألعاب بدقة 4K الهدف زيادة الإيرادات رقمية بحلول 2026 .
في عالم الإدارة والأداء العالي لا يبدأ التميز من القفزات الكبرى بل من ضبط نقطة الانطلاق هنا يظهر مفهوم حالة الأساس المثلى Optimal Baseline Condition بوصفه الإطار الذي يحدد المستوى الطبيعي المستقر للأداء قبل أي تحسين أو تدخل. هي ببساطة الحالة التشغيلية أو النفسية أو التنظيمية التي تمثل خط القياس المرجعي Baseline والذي تقاس عليه الفجوات والتحسينات دون هذا الخط تصبح القرارات عشوائية والتطوير انطباعيا.
طبيعة العمل
تبدأ حالة الأساس المثلى بجمع البيانات الكمية والنوعية ثم تحليل المؤشرات الرئيسية للأداء Key Performance Indicators KPI لفهم المتوسط الطبيعي للأداء خلال فترة مستقرة.
بعد ذلك يتم تثبيت العمليات القياسية Standard Operating Procedures SOPs لضمان عدم وجود متغيرات مشوشة وأخيرا يتم بناء نموذج مراقبة أداء Performance Monitoring يسمح برصد أي انحراف Deviation عن الحالة الطبيعية.
الأهداف الرئيسية
تحديد المستوى المرجعي للأداء قبل التغيير.
تقليل التذبذب وعدم اليقين Uncertainty.
تمكين المقارنة الدقيقة قبل وبعد التحسين Before and After Comparison.
دعم اتخاذ القرار المبني على البيانات Evidence Based Decision Making.
تعزيز الاستدامة التشغيلية Operational Stability.
ليست الفكرة الوصول إلى الكمال بل الوصول إلى استقرار يمكن القياس عليه.
الخلاصة
القياس يسبق التحسين والاستقرار يسبق القفزة والوضوح يسبق القرار
المستشار فرحان حسن
X: https://twitter.com/farhan_939
e-mail: [email protected]
Source ajel
