▪︎ مجلس نيوز
سجلت مطارات المملكة خلال 2021 متوسط أوقات انتظار بلغ نحو 4.6 دقائق في مرحلة المغادرة، و18.6 دقيقة في مرحلة القدوم، بحسب نتائج برنامج «التقييم الشامل لجودة خدمات المطارات» لعام 2021، الذي أعلنته الهيئة العامة للطيران المدني، في اختتام فعاليات مؤتمر مستقبل الطيران بالرياض.
وأبان نائب الرئيس للجودة وتجربة المسافر المهندس عبدالعزيز الدهمش، أنه في برنامج تقييم جودة مرافق وخدمات المطار، حصلت المطارات على نتيجة 51% كمتوسط تقييم خلال العام نفسه. واستقبلت الهيئة شكاوى المسافرين بمعدل 24 شكوى لكل مليون مسافر في مطارات المملكة.
لقراءة المزيد
من النتائج:
24 شكوى لكل مليون مسافر
51 % تقييم جودة الخدمات