– ضمان تقديم خدمة العملاء في الوقت المناسب وبشكل دقيق.
– التعامل مع الشكاوى وطلبات العملاء باستمرار.
– أن يقوم ياستقبال الزوار و الضيوف بطريقة لبقة و مهنية و توجيههم الى المكان المناسب بلباقة و مهنية عالية و توثيق اسم الزائر حسب السياسة المتبعة في المطعم.
– أن يقوم بالمحافظة على منطقة الاستقبال نظيفة و مرتبة في جميع الاوقات بما يعكس مظهر المطعم وصورة المطعم الراقية و الحضارية امام الضيوف و المراجعين.
– أن يحافظ على المظهر العام و النظافة الشخصية بطريقة مهنية بما يعكس صورة المركز.
– أن يقوم بالاحتفاظ بسجل الزوار و المراجعين موثقا به اسم الشخص و سبب المراجعة و وقت المراجعة و غيرها من المعلومات الضرورية.
– الحفاظ على برنامج التدريب الشهري لضمان البقاء على نفس المعايير.
