▪︎ مجلس نيوز
|
|
|||||||
| مسمى الوظيفة الشاغرة: | أخصائي خدمة عملاء | ||||||
| مجال العمل: | خدمة العملاء – الدعم والمساندة | ||||||
| مكان الوظيفة: | الرياض – منطقة الرياض | ||||||
| تاريخ الإضافة: | 08/05/2021 | ||||||
| المهام والوصف الوظيفي: | |||||||
| – إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة – توليد عملاء متوقعين للمبيعات يتطورون إلى عملاء جدد – تحديد وتقييم احتياجات العملاء لتحقيق الرضا – بناء علاقات وثقة مستدامة مع حسابات العملاء من خلال التواصل المفتوح والتفاعلي – تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة باستخدام الأساليب / الأدوات الصحيحة – تلبية أهداف المبيعات الشخصية / فريق خدمة العملاء وحصص التعامل مع المكالمات – التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول والبدائل المناسبة ضمن الحدود الزمنية ؛ المتابعة لضمان الحل – الاحتفاظ بسجلات العملاء ، والقيام بمعالجة حسابات العملاء ووثائق الملفات – اتباع إجراءات الاتصال والمبادئ التوجيهية والسياسات |
|||||||
| الشروط والمهارات: |
|
||||||
| اللغات المطلوبة للوظيفة: |
|
||||||
| نوع الوظيفة: |
|
||||||
| نطاق الراتب: | 6,000 ريال سعودي | ||||||
| بدلات ومزايا أخرى: | – عمولات شهرية | ||||||
|
المتطلبات الأساسية
|
|||||||
| الجنس: | للجنسين | ||||||
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | سعودي فقط | ||||||
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | دبلوم سنتين فأكثر | ||||||
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات) | ||||||
|
نموذج التقديم
|
|||||||
|
|||||||