▪︎ مجلس نيوز
|
|
|||||||
| إسم الجهة: |
سهم للتجارة |
||||||
| مسمى الوظيفة الشاغرة: | مدير متجر الكتروني وتطبيقات | ||||||
| مجال العمل: | المبيعات والتسويق – التجزئة والبيع المباشر | ||||||
| مكان الوظيفة: | الرياض – منطقة الرياض | ||||||
| تاريخ الإضافة: | 07/08/2021 | ||||||
| المهام والوصف الوظيفي: | |||||||
| المهام والوصف الوظيفي: – تخطيط وتصميم أنظمة التجارة الإلكترونية وربطها مع بعضها، والإشراف على التنفيذ مع الجهة المطورة. – اختيار تطبيقات تجارة إلكترونية مناسبة وتحديد الهدف من استخدامها وتنظيم ارتباطها ببعضها. – تحديد الاحتياج من مزودي الخدمات (3rd parties) ومراجعة الاتفاقيات المقترحة ومتابعة أدائهم، عادة يحاتج المتجر الإلكتروني لمزودي خدمات الدفع الإلكتروني، الشحن والتوصيل، المحتوى والتسويق. – تطبيق نظام خدمة العملاء المرتبط بالقنوات الإلكترونية وإعداد دليل إجرائي للخدمة مع إدارة خدمة العملاء. – تكييف الإرشادات والتعليمات في المتجر الإلكتروني بناءً على وظائف نظام التجارة الإلكترونية المستخدم. – تقديم الدعم للجهة المطورة أو الفريق التقني في مرحلة اختبار النظام والمراحل اللاحقة لها. – اكتشاف وتحديد الأخطاء التقنية واقتراح التحسين المناسب لها. – توثيق إجراءات القسم ورسم السيناريوهات المحتملة وطريقة التعامل معها (الطلبات – الشكاوى – المرتجعات – الاستفسارات). – المساهمة في وضع أهداف و مبيعات المتجر الإلكتروني بمشاركة قسم المبيعات والتسويق. – المساهمة في ترتيب الحملات التسويقية بمشاركة قسم التسويق والمبيعات. – تحليل تجربة المستخدم واختبارها وتقرير التحسينات اللازمة. – تجهيز تقارير أداء المتجر وإتاحتها لإدارة المنشأة و الأشخاص المعنيين. – تحليل بيانات العملاء وإتاحة المعلومات المتوفرة لفريقي التسويق والمبيعات. – دعم أفضل الممارسات التي من شأنها رفع معايير الجودة في قسم التجارة الإلكترونية، مثل دعم تحويل العملاء للدفع الإلكتروني، تحسين جودة العناوين. – إدارة وتنسيق العلاقة وسير المهام بين الأقسام ذات العلاقة (المبيعات – التسويق – خدمة العملاء – المستودع وتجهيز الطلبات). – التحسين المستمر لمحتوى الموقع ليحتوي كافة تساؤلات واحتياجات العملاء. – الإشراف على عمليات تحسين الظهور في محركات البحث (SEO Optimization) ومتابعة نتائجها. – مقارنة المتجر الإلكتروني بالمتاجر المنافسة من حيث قابلية الاستخدام و الأداء و الظهور في محركات البحث. – التأكد من إعداد البنية التحتية لأدوات التحليل والتسويق وتركيبها في المتجر الإلكتروني بالشكل المطلوب. – تصميم رحلة العميل كاملة والعمل على أتمتتها : Customer engagement workflow design. |
|||||||
| الشروط والمهارات: |
|
||||||
| اللغات المطلوبة للوظيفة: |
|
||||||
| نوع الوظيفة: |
|
||||||
| نطاق الراتب: | غير محدد | ||||||
| بدلات ومزايا أخرى: | – عمولات – راتب – بدلات – تامين طبي |
||||||
|
المتطلبات الأساسية
|
|||||||
| الجنس: | رجال | ||||||
| هذه الوظيفة متاحة لـ: | سعودي أو مقيم | ||||||
| الحد الأدنى لمستوى التعليم: | درجة البكالوريوس | ||||||
| الحد الأدنى لمستوى الخبرة: | مستوى متوسط (خبرة من 4 إلى 10 سنوات) | ||||||
|
نموذج التقديم
|
|||||||
|
|||||||